“侵权”、“抄袭”是各个行业都深恶痛绝却又屡禁不止的问题，同样，中国家具行业也是一直被各种抄袭、侵权等事件困扰着。据了解，有很多原创品牌会根据每年的流行趋势、收集市场反馈情况设计产品，但是，有一部分企业只会简单粗暴的抄袭、照搬其他品牌的原创产品，扰乱市场，给消费者和品牌的危害远不止是经济损失。

 

 

丨明目张胆的侵权行为丨

 

在国内家具品牌中，各类侵权情况十分普遍，而且很难得到及时有效的处理。作为老牌板木家具品牌挪亚家，同样遭遇着侵权事件。

 

自品牌成立到现在，挪亚家的模块化设计理念及简约、现代的设计风格一直深受消费者喜爱。但独树一帜的设计风格与良好的品牌口碑让很多生产厂商看到了机会，仿制、抄袭甚至售卖假货的情况屡有出现，劣质的材料、粗陋的做工让消费者的利益受到了损失。

 

 

淘宝搜索“挪亚家”界面

 

在淘宝上搜索“挪亚家”、“挪亚”、“挪亚家具”……会出现将近300个看似相关的产品，但实际上挪亚家在淘宝并没有销售店铺。

 

商品链接点开后，显示出的关键词中并未直接使用“挪亚家”的品牌名，而是用擦边球关键词，如挪亚极简家具、北欧挪亚……等名称出现，或引用系列名称，如D5家具、D6家具等；此外也会发现很多店铺直接盗用挪亚家的官方场景图、单体图做为自己的示例图片，更有甚者在图片基础上PS加工，造成一种原创图片的假象。

 

 

在关键词搜索显示中，以“泊欧木语”、“纷兰童话”等商户出现的频率最多。当询问起其与挪亚家的关系时，店方不然就闪烁其词，不然就混淆概念，也有表示自己是自主品牌但曾经给挪亚家工厂做过代工，且两家店的客服指出自家的材质、工艺、质量等都和挪亚家别无二致，只因网上运营无实体店成本才会在价格方面比挪亚家低30-40%。

与纷兰童话家居旗舰店的聊天记录

 

但事实上，挪亚家高度重视生产环节，拥有自己的生产工厂，对每个机器、工位、共组、生产车间都有严格要求，不存在所谓的代工工厂。同时，挪亚家通过正规渠道大规模地从北美、欧洲进口优质五金件以及高级材料。

 

丨毫无保障的质量问题丨

 

正品与仿品之间从皮质、五金、木材等原材料应用及产品设计细节上必然存在着很大的差异，淘宝的买家评论也证明了这一点。通过一些反馈可知这些冒充的品牌所售出的产品在五金件、面板、甲醛、安装售后等方面都出现了众多问题，同时也有消费者在购买仿冒的家具后，用仪器测试甲醛含量发现其甲醛含量严重超标。

淘宝评论
 

伪劣家具甲醛严重超标

 

有消费者直接晒图指出来瑕疵所在，其中最常见的是门板不能完全贴合，留有很大缝隙；阻尼、滑轨易掉不牢靠；皮垫、靠垫坐感不舒服，塌陷不成形等状况经常发生；板材做工粗糙，使用的原材料劣质无保证等。

 

伪劣产品实物图

 

丨投诉维权成本高丨

 

很多消费者在收到产品后才发现自己买到的是假冒伪劣仿品，希望可以索赔、退货维权。但由于家具类产品的特殊性导致了其送退货流程复杂，所需时间漫长，需要办理的退货手续也繁琐，导致很多受骗的消费者根本没精力全程跟踪，大多数最终会为了避免麻烦而选择不了了之，从而放弃维权。

 

据挪亚家店员反映，有消费者觉得店面价格高于网店价格，故而抱着侥幸心理，在价格低廉很多的仿冒网店上下单购买。结果收到实物才发现做工、质感、细节都与正品相距甚远，想更换或退货，却维权无门只能放弃。

购买仿品的消费者与门店店员反映情况

 

丨品牌维权不易丨

 

随着电商发展的迅速，众多产品百花齐放，同时不乏抄袭假冒之风横行，品牌方想要维权，并非易事。维权是一个长期的过程，整个维权的时间周期短则3-4个月，长则2-3年都完全有可能，整个过程非常复杂而且繁琐，加之平台对侵权的定义不同，还要收集不同平台索要的证据。

 

挪亚家收到消费者求助

 

面对困难，挪亚家不曾放弃，一直在打假维权的路上。同时，挪亚家在此强调，由于仿品缺乏规模化、标准化的检测系统，所以在质量、选材、环保、工艺、售后等方面毫无保证，为了保护自己的权益，建议不要在未经挪亚家授权的任何组织和个人进行产品的购买。

 

丨挪亚家的品格丨

 

挪亚家在生产方面建立了面对消费者更为透明化的工业制作体系，系统化的生产与自动化的加工流程、完善的规模化原材料供应……既是提升效率的最佳渠道，又是对环境的认真负责。

 

 

挪亚家以绿色环保为宗旨，严格把关产品质量，挪亚品质、绿色环保。

 

挪亚家在选材方面从未降低过标准，只选用高质量进口木料，同时积极应用新科技、新材料与新元素，强调不同材料在同一产品中碰撞；内部辅料则同样不曾放低要求，独创的3毫米实木复合板、高回弹海绵及进口松紧拉力橡皮筋等材料，均经过正规的抗老化试验。

 

 

挪亚家在细节的把控上依旧严谨，批量化的进口采购渠道，确保高质量的进口五金件可以应用到相关产品当中，YKK拉链、Titus铰链、Hettich滑轨、IF翻门支撑……赋予家具高级质感与高档品质。

 

 

在原创新品方面，挪亚家有一个几十人的研发团队，每两年推出一个新的系列，目前有900多种标准规格的单元产品在生产线上流通。

 

 

挪亚家方面表示：“一个产品能面世品牌要投入很大力气。有的产品从设计到量产再到投入市场需要一年多的时间，进入市场后还要根据消费者反馈以及自我挖掘不断微调。”

 

 

多年以来坚持不懈的努力与创新，就是为了让挪亚家品牌成为质量的保证。与此同时听取市场反馈对产品进行改良，既是以消费者的切身体验为出发点的考量，也是对行业的尊重与负责。正因挪亚家对产品有着层层的把关，才能将高品质、高环保的产品与服务带给消费者，为一个心仪的居家环境保驾护航。

 

丨未来的道路丨

 

挪亚家作为国内优秀的板木家具品牌，在全国有300左右家门店，通过经销商经营，覆盖了国内一、二线城市及部分三、四线城市。

 

 

随着互联网、O2O及新型零售的推行与发展，电商平台日益被重视。挪亚家也会加强对线上销售渠道的铺设与运营。

 

挪亚家负责人表示：“我们将更好的建立网上销售平台，让消费者真正能体验线上、线下的一站式购物体验。”

 

 

在今年3月，挪亚家在线上有了大动作，为了给消费者提供更加高效、简洁的网站使用体验，挪亚家将品牌形象与线上营销模式结合在一起，对官网进行了全面升级，分别对界面、模板以及功能等模块进行了更为周到的改进和设置；同期，官网APP也正式上线，让消费者真正能享受到线上的直观购物体验，切实感受一站式购物带来的便捷。

 

 

挪亚家对线上的探索与拓展并未止步于官网及APP。近期，挪亚家官方小程序即将上线，灵敏、简洁、小巧是它的特征；在明年，挪亚家将入驻天猫，为全国各地的消费者提供品牌与品质的保证。挪亚家在线上的种种大动作，只为更加完善的服务于消费者，为消费者提供更好的服务与体验。